Einsatzgebiete

Vielseitige Einsatzmöglichkeiten!

Die Qualitäts- und Produktivitätsmanagementlösung findet überall dort ihren Einsatz, wo durch eine ganzheitliche Sicht die effiziente Nutzung der Organisation und die nachhaltige Kundenbindung gesteigert werden kann. Mit der aus der Praxis entstandenen Lösung kann man nicht nur standortunabhängige Qualitätsmessungen erfassen und auswerten, sondern auch:

  • telefonischer und schriftlicher Service
  • Dienstleistersteuerung
  • Benchmarking
  • Training und Coaching (Side-by-Side)
  • Kundenbefragung, Silent Monitoring, Mailbewertungen, Mystery Calls
  • uvm.